Em um cenário recente, a Netflix enfrentou um aumento significativo nas cancelamentos de assinaturas, após o ex-CEO da empresa, Reed Hastings, fazer uma doação de 7 milhões de dólares para apoiar a candidatura de Kamala Harris à presidência dos Estados Unidos. Esse evento gerou uma reação instantânea nas redes sociais, onde o trending topic #CancelNetflix ficou em alta por mais de 24 horas.
Dados coletados pela Antenna revelaram que, entre 25 e 29 de julho, o número médio diário de cancelamentos do serviço de streaming aumentou em 2,7 vezes em comparação com as duas semanas anteriores. O dia 26 de julho se destacou como o período com o maior número de cancelamentos em um único dia durante o ano. A média de cancelamentos em junho foi de 1,8%, enquanto em agosto foi de 2%. Com isso, julho teve uma média de 2,8% de cancelamentos, sinalizando um impacto negativo em sua base de assinantes, mesmo que rapidamente as coisas tenham voltado ao normal.
Reed Hastings havia deixado o cargo de co-CEO da Netflix em janeiro, permitindo que Ted Sarandos e Greg Peters assumissem a liderança. Contudo, seu apoio público a Kamala Harris, compartilhado em uma postagem nas redes sociais, parece ter ofendido muitos usuários alinhados à direita política, resultando em um aumento nos cancelamentos.
Apesar desse aumento temporário nas cancelamentos, a Netflix não está à beira do colapso. Atualmente, a plataforma conta com mais de 277 milhões de assinantes ativos em todo o mundo e gera cerca de 10 bilhões de dólares em receita a cada trimestre, com 2 bilhões em lucro. O preço das ações da empresa está saudável, com uma cotação de 709,27 dólares por ação, próxima de seu recorde histórico de 722,26 dólares, alcançado em 24 de setembro deste ano.
Surpreendentemente, a Netflix está prevista para anunciar seus resultados financeiros do terceiro trimestre em 17 de outubro, referentes ao período de julho a setembro. A expectativa é que esse crescimento nas cancelamentos não tenha impactado significativamente a performance da empresa, cuja resiliência no mercado é bem reconhecida.
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